Създадохме чатбот във Viber, чрез който проведохме интерактивна мобилна анкета на тема промо ваучери. Целта бе да тестваме open rate и engagement, както и да съберем статистически данни относно това къде и как потребителите желаят да получават промо оферти. Попълнилите я участват в томбола за награда ваучер от 100 лв. от Технополис.
Резултати от Viber кампанията:
| Бюджет за Facebook реклама: | $150 |
| Facebook ad clicks: | 2746 |
| Продължителност: | 30 дни |
| Брой въпроси: | 15 |
| Абонати: | 1486 (54%; цена на абонат: $0.10) |
| Попълнили анкетата: | 1454 |
| Събрани телефонни номера: | 1334 |
Резултати от анкетата:
| Определяща ли е отстъпката на даден продукт/услуга, за да направиш покупка? | |
| Да | 50% |
| По-скоро да | 32% |
| По-скоро не | 10% |
| Не | 8% |
| Как най-често се информираш за промоционални оферти? | |
| Онлайн | 51% |
| 5% | |
| Мобилни приложения | 17% |
| Известия по SMS, Viber или друг канал | 3% |
| Всички | 19% |
| Друго | 5% |
| Ползваш ли хартиени купони за намаления? | |
| Винаги | 2% |
| Често | 7% |
| Рядко | 24% |
| Не | 67% |
| Ползваш ли дигитални купони за намаления (от сайтове за намаления)? | |
| Винаги | 5% |
| Често | 15% |
| Рядко | 30% |
| Не | 50% |
| Ползвал ли си мобилни купони (получени по мобилния телефон през Viber, SMS или друг канал)? | |
| Да | 15% |
| Не | 78% |
| Не знам | 7% |
| Би ли искал да получаваш мобилни купони с персонални промо оферти по Viber или SMS от любими марки? | |
| Да | 58% |
| Не | 13% |
| Зависи | 29% |
| От какво зависи? | |
| Честотата на съобщенията | 15% |
| Самите оферти | 42% |
| Дали мога лесно да се отпиша | 13% |
| Кой ги изпраща | 14% |
| Друго | 3% |
| Всички | 13% |
| Би ли отишъл до физическия магазин, от който получиш купон за отстъпка? | |
| Да | 66% |
| По-скоро да | 20% |
| По-скоро не | 8% |
| Не | 6% |
| Правиш ли и други покупки в магазина, от който си получил купон за отстъпка (онлайн или във физическия обект)? | |
| Да | 68% |
| Не | 18% |
| Не знам | 14% |
| Възраст: | |
| Под 18 | 1% |
| 18-25 | 10% |
| 26-35 | 27% |
| 36-45 | 28% |
| 46-60 | 28% |
| Над 60 | 6% |
| Пол: | |
| Мъж | 13% |
| Жена | 86% |
| Отказвам да отговоря | 1% |
| Какъв е твоят личен, средномесечен доход? | |
| До 500 лв | 17% |
| 501 – 800 лв | 26% |
| 801 – 1000 лв | 18% |
| 1001 – 1200 лв | 9% |
| 1201 – 1500 лв | 7% |
| 1501 – 2500 лв | 3% |
| Над 2500 лв | 1% |
| Нямам доход | 8% |
| Отказвам да отговоря | 11% |
| Образование: | |
| Основно | 6% |
| Средно | 58% |
| Висше | 36% |
| В кой град/село живееш? | |
| София | 14% |
| Пловдив, Варна, Бургас | 21% |
| Русе, Стара Загора, Плевен | 11% |
| Друг град над 30 хил. Жители | 20% |
| Друг град под 30 хил. Жители | 22% |
| Село | 12% |